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Häufige Fragen
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne täglich von Montag-Freitag von 8:00-18:00 Uhr zur Verfügung.
E-Mail: info@amend-souvenir.de
Telefon: 0175-2063210
Durchschnittliche Antwortzeit: 24h
#1 Frage: Wie kann man eine Bestellung aufgeben?
Sie können über unseren Onlineshop bequem von überall bestellen oder uns kontaktieren (Kontakt) um zu bestellen.
#2 Frage: Wie lange dauert der Versand?
Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb von max. 36h! Anschließend übergeben wir diese dem Versanddienstleister (DHL, Hermes oder Deutsche Post).
Bei einem Paket erhalten Sie ihre Sendungsverfolgungsnummer per Mail.
#3 Frage: Kann man online bezahlen?
Ja! Ab Januar 2026 bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung bequem online zu bezahlen. Als Zahlungsarten stehen ihnen PayPal und Überweisung zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir vorerst keine Zahlungen auf Rechnung mehr anbieten werden.
#4 Frage: Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Kurz gesagt: Ja! Wir bieten nicht nur eine Sendungsverfolgung an; Sie erfahren auch, wenn ihr Paket verschickt wurde und bekommen explizit eine Benachrichtigung! Nach dem Empfangen stehen wir Ihnen auch gerne zur Seite und freuen uns über Ihr Feedback!
#5 Frage: Versenden wir international?
Noch nicht! Aktuell versenden wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland. Internationaler Versand ist jedoch bereits in Planung. Dabei stehen Länder, wie die USA, China und Teile der EU auf der Prioritätsliste.
Sobald wir diesen anbieten können, erfahren Sie es über unseren Newsletter. Die Anmeldung für unseren Newsletter finden Sie direkt unterhalb des Abschnitts ↓
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